Teslim Edilmeyen Kargo Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Cargox firması aracılığıyla gönderilen ve tarafıma ait olan kargom, sistemde hâlâ teslimat sürecinde görünmesine rağmen bana teslim edilmemiştir. Kargo takip numaram LCW5602*******93#001’dir.

Mersin ili Silifke ilçesi Taşucu Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Adresim teslimata uygun ve cargox’in hizmet alanı içerisinde olmasına rağmen, kargo takip ekranında uzun süredir hiçbir hareket görünmemektedir. Gönderim “yolda” statüsünde bekletilmekte ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamaktadır.

Sistemde tahmini teslim tarihi belirtilmiş olmasına rağmen bu tarihe uyulmamış, kargomun neden teslim edilmediği konusunda da bana hiçbir açıklama yapılmamıştır. Adresim teslimata uygun olmasına rağmen kargomun bu şekilde bekletilmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun en kısa sürede Silifke / Taşucu’daki adresime getirilerek tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.