to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo, Cevapsız Müşteri Hizmeti: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
LCW üzerinden verdiğim 2512042103400 numaralı siparişim, Cargox firması tarafından dün sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Gelen mesajda kargonun “kendisine teslim edildiği” yazıyor ancak bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne beni arayan oldu ne de kapıma gelen bir kurye oldu, kargonun nerede ve kimde olduğu belli değil.
Cargox firmasına zar zor ulaştığımda talep açtıklarını, gün içinde geri dönüş yapılacağını söylediler fakat kimse aramadı. Sonrasında defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı. Şu anda hem ürünlerime ulaşamıyorum hem de muhatap bulamıyorum, mağdur durumdayım.
İstanbul Esenler’deki adresime teslim edilmesi gereken kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ya ürünlerimin hemen bana teslim edilmesini ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
