to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Cargox'un İlgisizliği
Modamizbir internet sitesinden toplam 2.540 TL tutarında, birden fazla üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişim Cargox kargo ile gönderildi ve 7’sinden beri kargoda görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram MB9949134, teslimat adresim Ankara Altındağ olarak kayıtlıdır.
Yaşanan gecikme nedeniyle önce Modamizbir ile görüştüm, ancak bana bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını, kargo firmasıyla görüşmem gerektiğini ilettiler. Bunun üzerine Cargox müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sistemde “teslim edilemedi” bilgisi göründüğü söylendi fakat ne adrese gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Hem ürünlerime hem de ödediğim ücrete karşılık hiçbir hizmet alamadığım için mağdur oldum. Siparişimdeki ürünlerin Cargox tarafından Ankara Altındağ adresime en kısa sürede, gecikme olmadan ve tekrar bir sorun yaşanmadan teslim edilmesini rica ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Sitede cargox kargo ile ilgili o kadar çok şikayet var ki hepsinde aynı sorun haftalardır kargoları teslim edilmemiş bir sürü mağdur var bugün kargomun teslim edilmesini istiyorum yoksa tüketici hakeme yazacağım.
