to read complaints and reviews, or file yours. 
Cargox firmasının BKM Kitap gönderimi olan kargom günlerdir teslim edilmediği için şikayetçiyim. Teslimat adresim Ankara Altındağ. İlk başta sistemde tahmini teslim tarihi 5 Aralık olarak görünüyordu, ancak daha sonra 10 Aralık olarak ertelendi ve hâlâ net bir teslimat yapılmadı.
Firmaya ulaşmak son derece zor. Telefonla tam 3 kere aradıktan sonra güçlükle müşteri temsilcisine bağlanabildim. Görüştüğüm kişi ertesi gün için “kesin” teslim edileceğini söyleyip not aldığını belirtti. Buna rağmen bugün tekrar baktığımda teslimat tarihinin bu kez de 2 gün sonraya ertelendiğini gördüm. Tekrar aradım, bu sefer de telefonlar hiç açılmadı, 7 kere aramama rağmen kimseye ulaşamadım.
İletişim numarası verilip de telefonlara bakılmaması ve teslimat tarihinin sürekli ertelenmesi nedeniyle mağdur edildim. Bky0428561141 numaralı kargo gönderim hâlâ elime ulaşmadı. Kargomun daha fazla bekletilmeden acilen teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedenine dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
30 Kasım’da BKM Kitap üzerinden verdiğim siparişim Cargox ile gönderildi ancak kargom Cargox Keçiören şubesinde bekletiliyor ve bir türlü tarafıma teslim edilmiyor. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen kargo hareketlerinde kayda değer bir ilerleme görünmüyor.
Şubeyle yaptığım görüşmelerde sadece “bekleyin” denilerek geçiştirildim, kargomun neden şubede beklediği ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir açıklama yapılmadı. Bu durum hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
BKM Kitap siparişime ait kargomun Cargox Keçiören şubesinden çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini, yaşanan gecikmenin sebebinin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Cargox Keçiören şubesine 5 Aralık’tan bu yana teslim edilmesi gereken kargom günlerdir tarafıma ulaştırılmıyor. Kargo şubede bekletiliyor olmasına rağmen herhangi bir dağıtım ya da teslimat yapılmadı ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Gönderinin içeriği benim için önemli olmasına rağmen ne bir bilgilendirme mesajı ne de makul bir açıklama yapıldı.
Bugün saat 16.00 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda ise temsilci son derece saygısız bir şekilde konuşmayı sonlandırıp yüzüme telefonu kapattı. Hem kargonun günlerdir teslim edilmemesi hem de müşteri temsilcisinin bu tavrı nedeniyle firmanıza karşı güvenim sarsıldı.
Kargomun bir an önce yeniden dağıtıma çıkarılarak gecikme olmadan adresime teslim edilmesini ve müşteri temsilcisinin bana bu şekilde davranmasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Cargox firmasıyla yaşadığım kargo teslim problemi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 28.11.2025 Cuma günü sabah saat 08.00’de dağıtıma çıktığı görünen 883082100136 takip numaralı kargom, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargonun teslim adresi Ankara Altındağ olmasına rağmen, şu a...
Cargox ile yaşadığım teslimat probleminden dolayı şikayetçiyim. 4 Aralık 2025 Perşembe günü kargom adresime geldi ancak o anda teslim alamadım. Yaklaşık bir dakika sonra kargo firmasını aradığımda, paketin geçtiği ve yakınlarda bir teslim noktası olduğu, istersem oraya yönlendirebilecekleri söylendi...
Boyner’den yaptığım alışverişe ait 6968239861 numaralı kargom, Cargox Ankara Batıkent Şubesi tarafından 4 Aralık’tan bu yana sistemde 'dağıtımda' olarak görünüyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve nerede olduğu da belli değil. Şubenin sistemde kayıtlı iletişim numarasını...
Cargox üzerinden gönderilen kargom 25’inde Ankara içinde dağıtıma çıkmasına rağmen bugün ayın 2’si olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. Günlerdir aynı şehir içinde kargom sürekli yanlış yönlendirilerek bir şubeden diğerine gönderiliyor ve bir türlü adresime ulaştırılmıyor. Bu süreçte Cargox tarafı...
Cargox firmasından alıcısı olduğum 3000014841757 takip numaralı kargom, 01.12.2025 tarihinden bu yana Ankara Yenimahalle teslimat şubesinde bekliyor olarak görünmesine rağmen, 04.12.2025 tarihi itibarıyla hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Teslimat sürecinin bu kadar uzaması hem ciddi zaman kaybına neden ol...
Yorumlar