to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Cargox üzerinden 3000016319841 takip numaralı kargomu 16 Ocak’tan beri bekliyorum. Sistemde tahmini teslimat tarihi 19.01.2026 olarak görünmesine rağmen bugün hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi de verilmiyor.
İlk aramamda yaklaşık 3–4 dakika hatta sadece müzik dinletildi, herhangi bir yetkiliye bağlanamadım. Daha sonra mesaj attım, müşteri temsilcisine bağlayacaklarını söylediler fakat geri dönüş yapılmadı. Sabah tekrar aradım, yine sadece müzik dinledim ve kimseye bağlanamadım. Az önce tekrar aradığımda ise uzun süre bekledikten sonra bağlandım; bu kez de ne zaman teslimat yapılacağını bilmediklerini söylemekle yetindiler.
Kargom İstanbul Bahçelievler’e teslim edilecek ve benim için gerçekten acil bir gönderi. Bu kadar gecikmeye rağmen net bir bilgi verilmemesi ve müşteri hizmetlerine ulaşmanın bu kadar zor olması beni mağdur ediyor. Kargomun en geç bugün saat 18.00’e kadar adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Merhaba cargox, ben bugün saat altıya kadar kargomu bekledim ama bugünde göndermediniz ve aciliyetim olduğunu bildirdim. Aşırı sorumsuz ve müşterinin memnuniyetini umursamayan bir kurumsunuz umarım yarın kargom elimde olur iyi akşamlar
