Teslim Edilmemiş Çocuk Çorabı Ve Cevapsız Telefonlar Nedeniyle Gecikme Şikayeti

LCW online sitesinden S***** K*** adına kapıda ödemeli, toplam 844,90 TL tutarında çocuk çorabı siparişi verdim. Siparişin tahmini teslim tarihi 17 Ocak olarak görünmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.

Kargo 17 Ocak Cumartesi günü dağıtıma çıktı olarak göründü, ancak firma kapalı denilerek form bırakıldı ve kargo hareketleri bu şekilde güncellendi. Pazartesi iş günü olmasına rağmen hiçbir şekilde yeni bir hareket, güncelleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Bugün, 20 Ocak Salı günü ise kargo tekrar dağıtımda görünüyor olmasına rağmen ne gelen oldu ne arayan, ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Aynı ilçe içinde olmasına rağmen kargom günlerdir şubede bekliyor. Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve muhatap bulamıyorum. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de hiçbir açıklama yapılmadı.

Kargomun daha fazla bekletilmeden acil şekilde adresime teslim edilmesini, telefonlara cevap verilmeme ve bilgilendirme yapılmaması konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.