LCW Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Ve Kargo Firmasından Çözüm Alamıyorum

LCW mobil uygulaması üzerinden 2512052201843 numaralı siparişimle toplam 2.738 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu sipariş içerisinde benim için acil olan bir mont da bulunmaktaydı. Kargom 09.12.2025 tarihinde Cargo X firması tarafından dağıtıma çıkarıldı ve çalıştığım yer olan adliyeye kadar getirildi. Ancak kargo görevlisi beni telefonla arayıp aşağıya inmemi istedi, o sırada iş yerinde değildim. Arkadaşlarımın da yoğun olması nedeniyle paketin yukarı çıkarılmasını rica ettik, buna rağmen kargo teslim edilmeden geri götürüldü.

Bugün 12.12.2025 olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. LCW müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece beşinci iş gününü beklemem gerektiği söyleniyor, bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmuyor. Kargo firması Cargo X’e ise bir türlü ulaşamıyorum ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Özellikle bugün, yani 12.12.2025 tarihi itibarıyla elimde olması gereken mont tarafıma ulaştırılmadı.

Kargomun en kısa sürede çalıştığım adliyedeki iş yerime teslim edilmesini, yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve açıklayıcı bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.