to read complaints and reviews, or file yours.Cargo X Teslim Edilmemiş Sipariş ve Cevapsız Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
17.10.2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından toplam 5.870 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Siparişim (Sipariş No 53945644297), Cargo X firması ile gönderildi ve 27 Ekim Pazartesi günü teslim edilmiş gibi gösterildi. Ancak ne bana herhangi bir teslimat yapıldı ne de kargo firması tarafından arandım veya teslimat kodu soruldu. Cargo X takip numaram: 23506073836100.
Teslimat adresim: Sahrayıcedit Mahallesi Ferit Bey Sokak İntaş Çamlık Sitesi j Blok No:** k:*** d:*** Kadıköy ve şube olarak Kadıköy görünmekte. Daha önce Zara'dan ve başka kargo firmalarından birçok kez alışveriş yaptım ve hiçbir sorun yaşamadım. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum.
Sorunu hem Zara'nın WhatsApp hattı üzerinden hem de Cargo X'in telefon ve e-posta adresleri üzerinden ilettim; fakat iki firmadan da şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Siparişim iade kapsamında, ancak ürünlerim elime ulaşmadığı için mağduriyet yaşıyorum.Siparişim en kısa sürede tarafıma ulaştırılsın veya ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
