to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Gösterilen Kargo Durumu Ve İletişimsizliği
Zara’dan online sipariş ile aldığım ürünlerim, Cargo X firması tarafından 15.01.2026 tarihinde saat 18:56’da sistemde “adresimde bana teslim edildi” olarak gözükmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. Saat 18:56’da teslim edildiğine dair SMS aldım ancak o saatte iş yerimiz kapalıydı ve ben adreste değildim, dolayısıyla bu saatte teslimat yapılmış olması mümkün değildir.
Kargo takip numaram 47113537366100100031’dir. Cargo X firmasına ne çağrı merkezi ne de mesaj kanalları üzerinden ulaşmak mümkün olmuyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Durumu Zara’ya bildirdim ancak kargo firmasıyla iletişim kuramadığım için sorun hâlâ çözülmedi.
Cargo X’in kaybolan ürünlerimi bularak, en kısa sürede eksiksiz şekilde bana teslim etmesini talep ediyorum. Ayrıca teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” gösterilen bu durumun araştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
