to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeden Teslim Edildi Görünen Kargomun Akıbetini Kimse Açıklamıyor
Cargo X Konya şubesine ait 47111352891100100035 takip numaralı Zara kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Dün sabah sistemde kargom için “dağıtıma çıkarıldı” bilgisi göründü, çok kısa bir süre sonra ise hiçbir şekilde bana ulaşılmadan “teslim edildi” şeklinde mail geldi. Ne telefon numaram arandı ne de kapıma herhangi bir teslimat yapıldı. Kargo hareketlerini incelediğimde de gönderinin şubeye teslim edildiği görünüyor, ancak bana gelen herhangi bir ürün yok.
Müşteri temsilcisini defalarca aramama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Aynı şekilde e-posta göndermeme rağmen yine dönüş alamadım. Kargomun nerede olduğu konusunda bilgilendirilmek bir yana, tamamen yanıtsız bırakılıyorum.
47111352891100100035 takip numaralı kargomun acilen bulunup doğru adrese ve şahsıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu karışıklığın ve iletişimsizliğin neden yaşandığı hakkında da açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
