Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatima sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeden İade Edilen Kargolar Nedeniyle Mağdur Oldum

profile
Fatima
08 Ocak 16:05
189

Cargox ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım. Zara Home üzerinden verdiğim iki sipariş ve Trendyol üzerinden verdiğim bir sipariş olmak üzere toplam üç kargom da hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmeden iade edildi. Ne eve geldiler ne de bir arama ya da bilgilendirme mesajı aldım. Kargoların takibini yaparken yalnızca iade aşamasında olduklarını görebildim; teslimat sürecinde hangi aşamada olduklarına dair hiçbir bilgiye ulaşamadım.

Ürünler abajur, sıvı sabunluk ve kozmetik ürünlerdi ve bu kargolardan en az birinin gönderi numarası 80086303318’dir. Adresim Menemen / İzmir olmasına rağmen, adrese hiç gelinmediği o kadar belli ki, bana sorulmadan üç kargonun da doğrudan iade edilmesi kabul edilemez. Paramın iadesi yatmış mı, yatmamış mı, bununla ilgili ne Cargox’tan ne de satıcı taraflardan herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım.

Müşteri hizmetleri tarafından aranmadığım, doğru düzgün bilgilendirilmediğim ve kargolarım adrese dahi gelinmeden iade sürecine alındığı için mağdur oldum. Hem Cargox’un hem de ilgili firmaların bu durumu inceleyerek kargolarımın neden teslim edilmediğini açıklamasını, paramın iadesi ve süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve bu tür sorumsuzlukların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

08 Ocak 17:17 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

Fatima
Fatima
13 Ocak 22:09

Hani ücret iadem? Derhal iade istiyorum her yere şikayet yazacağım size dava açacağım konu Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar gidecek

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İrem
İrem

Merhaba, herhangi bir geri dönüş oldu mu

Fatima
Fatima
Şikayet Sahibi

Olmadı param da halen yatmadı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gösterilen Kargolar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
09 Aralık 2025 14:37
292
teslim-edilmedigi-halde-teslim-edildi-gosterilen-kargolar-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-4.jpg
teslim-edilmedigi-halde-teslim-edildi-gosterilen-kargolar-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-3.jpg
1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

Ne Ürünüm Geldi Ne De Param İade Edildi Cargox Ve Zara Mağduriyetimi Çözmüyor

profile
13 Aralık 2025 21:32
714
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Cargox Kargo Adresime Teslimat Yapmadı, Zara Ücret İadesi Talebim Var

profile
Merve
05 Aralık 2025 12:04
286
cargox-kargo-adresime-teslimat-yapmadi-zara-ucret-iadesi-talebim-var-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz