to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Gösterilen Gönderi Alınamadı Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi
Cargo X ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. İstanbul Sultangazi’de teslim edilmesi gereken LCW5605*******43#001 numaralı gönderim, 18 Mayıs saat 20.51’de sistem üzerinde bana teslim edilmiş gibi gösteriliyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. O saatte ne kapıya gelen oldu ne de herhangi bir arama ya da mesaj aldım, ayrıca teslimat kodum da sorulmadı.
Durumu açıklığa kavuşturmak için Cargo X’in WhatsApp destek hattı üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım ancak bir yetkiliye bağlanamadım. “Döneceğiz” denilmesine rağmen geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım.
Gönderimin acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, eğer ürün bulunamıyorsa da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilen bu gönderiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve yazılı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
