Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Seyhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Cargox Teslim Etmedi, Siparişim Geri İade Edildi

profile
Seyhan
06 Şubat 15:40
378
Seyhan'ın Teşekkür Mesajı
“Aslında hiç umudum yoktu geri dönüş alacağımdan ama şu an kargom elime ulaştı teşekkür ederim müşterilerinizle çok iyi ilgilendiğiniz için iyi günler”

LCW’den kapıda ödemeli olarak verdiğim siparişim, Cargox kargo firması tarafından bir türlü teslim edilmedi ve ürünlerim hiç elime geçmeden iade edildi. Takip numaram LCW5602*******48#001, teslimat adresim İstanbul Esenler.

Günlerdir evde özellikle kargom gelsin diye beklerken dışarıdaki işlerim aksadı; buna rağmen kargo hiçbir şekilde adresime gelmedi. Bugün WhatsApp üzerinden Cargox ile görüştüğümde kargomun iade edildiğini öğrendim. Cargox ile mesajlaştığımda benden takip numaram istendi; numarayı paylaştıktan sonra “Müşteri hizmetlerine bağlayacağız, lütfen bekleyin” denildi fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı. Saatlerdir beklememe rağmen ne iade edilme nedeni açıklanıyor ne de çözüm sunuluyor.

Ben bu siparişi kapıda ödeme ile almaya hazırlanmıştım; hem ürünlerimi istiyorum hem de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünlerimin en kısa sürede, ek bir ücret çıkmadan, doğru adrese teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.

cargox-teslim-etmedi-siparisim-geri-iade-edildi-1.jpg
06 Şubat 17:10 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

Seyhan
Seyhan
07 Şubat 16:08

En kısa zamanda sizden dönüş bekliyorum bu olayında çözülmesini istiyorum

Seyhan
Seyhan
10 Şubat 12:16

Aslında hiç umudum yoktu geri dönüş alacağımdan ama şu an kargom elime ulaştı teşekkür ederim müşterilerinizle çok iyi ilgilendiğiniz için iyi günler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmemiş Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
05 Şubat 03:57
232

LCW Siparişimde Kargo Eksik Adres Notu Nedeniyle Teslim Edilmedi

profile
Birsen
08 Ocak 15:36
181
1
Berna sonuçtan hiç memnun değil

Cargox'tan Teslim Edilmemiş Acil Kargo Ve Yanıtsız İletişim Şikayeti

profile
Berna
22 Ocak 11:04
101
1
Sumru sonuçtan hiç memnun değil

Cargox Kargo Teslim Edilemeyen Paket Ve İletişimsizlik

profile
Sumru
06 Şubat 12:21
405
Cargox Kargo Teslim Edilemeyen Paket Ve İletişimsizlik
cargox-kargo-teslim-edilemeyen-paket-ve-iletisimsizlik-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz