to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Teslim Etmedi, Siparişim Geri İade Edildi
LCW’den kapıda ödemeli olarak verdiğim siparişim, Cargox kargo firması tarafından bir türlü teslim edilmedi ve ürünlerim hiç elime geçmeden iade edildi. Takip numaram LCW5602*******48#001, teslimat adresim İstanbul Esenler.
Günlerdir evde özellikle kargom gelsin diye beklerken dışarıdaki işlerim aksadı; buna rağmen kargo hiçbir şekilde adresime gelmedi. Bugün WhatsApp üzerinden Cargox ile görüştüğümde kargomun iade edildiğini öğrendim. Cargox ile mesajlaştığımda benden takip numaram istendi; numarayı paylaştıktan sonra “Müşteri hizmetlerine bağlayacağız, lütfen bekleyin” denildi fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı. Saatlerdir beklememe rağmen ne iade edilme nedeni açıklanıyor ne de çözüm sunuluyor.
Ben bu siparişi kapıda ödeme ile almaya hazırlanmıştım; hem ürünlerimi istiyorum hem de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünlerimin en kısa sürede, ek bir ücret çıkmadan, doğru adrese teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
En kısa zamanda sizden dönüş bekliyorum bu olayında çözülmesini istiyorum
Aslında hiç umudum yoktu geri dönüş alacağımdan ama şu an kargom elime ulaştı teşekkür ederim müşterilerinizle çok iyi ilgilendiğiniz için iyi günler
