Teslim Edildi Olarak İşaretlenmesine Rağmen Kargo Elime Ulaşmadı

Amazon üzerinden verdiğim siparişim Cargox firması ile kar2453883 takip numarasıyla gönderildi. Kargo firması tarafından gönderim durumuna “doğrudan müşteriye teslim edildi” şeklinde not düşülmüş olmasına rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı, o gün evde bile değildim ve kargom şu anda hiçbir yerde görünmüyor.

Cumartesi günü teslim edilmiş gibi işaretlenmesine rağmen anlayış göstererek aksaklık olduğunu düşündüm ve pazartesi getirileceğini varsaydım, ancak pazartesi günü de kargo gelmedi. Buna rağmen sistemde hâlâ teslim edilmiş gibi görünmesi hem büyük bir özensizlik hem de müşteriyi mağdur eden bir durum. Cargox’un kendi memnuniyet anketini cevapladıktan sonra tekrar giriş yapmama da izin verilmiyor, bu nedenle yaşadığım mağduriyeti buradan da belirtmek zorunda kalıyorum.

Kargomun gerçekten bana teslim edilmesini ve sistemdeki hatalı “teslim edildi” kaydının düzeltilmesini talep ediyorum. İlgili siparişimin acilen bulunarak adresime ulaştırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.