Cargox'un Tekrarlanan Teslimat Sorunları Amazon Siparişimin Zamanında Ulaşmasını Engelledi

Amazon üzerinden verdiğim bir sipariş, cargox firmasının tutumu nedeniyle bir türlü elime ulaşmadı. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen cargox adresimin eksik olduğunu iddia etti, Amazon’un adresi kendilerine eksik ilettiğini söyledi. Bunun üzerine gerekli adres düzeltmesi kargo firmasına iletilmesine rağmen sorun devam etti.

Kargom 17, 18 ve 20 Nisan tarihlerinde üç kez dağıtıma çıktı göründü ancak hiçbirinde teslim edilmedi. Her seferinde teslim edileceği söylendi fakat somut hiçbir aksiyon alınmadı. Son gün ise kargo dağıtımda görünmesine rağmen kargo görevlisi “kargonuz arabada yok” diyerek ürünü teslim etmedi. Amazon sipariş/kargo takip numaram KAR296749’dur.

Bu süreçte hem hediye olduğu için zamanında ulaşmayan bir ürün nedeniyle mağdur oldum hem de çok kötü bir alışveriş ve teslimat deneyimi yaşadım. Yaşadıklarımdan dolayı cargox’e olan güvenim tamamen sarsıldı, artık cargox adını gördüğüm anda siparişi iptal etmeyi düşünüyorum.

Cargox ve Amazon’dan bu yaşanan aksaklıkla ilgili resmi bir özür ve şikayet kaydımın oluşturulmasını talep ediyorum. Ayrıca Amazon’un bundan sonra kargolarımı cargox firmasıyla göndermemesini, daha güvenilir ve işini düzgün yapan bir kargo firmasıyla çalışmasını istiyorum.