to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görülen Kargo Gerçekte Güvenlikte Yok Ve Elime Ulaşmadı
İstanbul Büyükçekmece bölgesine teslim edilmesi gereken Zara alışverişim için Cargo X firmasıyla büyük bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kargom dün teslim edilmesi gerekirken sistemde “teslim edildi” ve “güvenliğe bırakıldı” ibaresi görünüyor, ancak sitedeki güvenliğe herhangi bir teslimat yapılmamış.
Şube ile görüştüğümde, kuryenin paketi yanlış güvenliğe bıraktığının söylendiğini ve geri getirileceğini öğrendim. Bugün ise saat 16.00 civarında kuryeyi aradığımda yoğunluk ve sistem hatası gibi gerekçeler öne sürüldü, ancak buna rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve 2 gündür teslimatı bekliyorum.
Kayıtlarda teslim edilmiş göründüğü halde ürün bana ulaşmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargomun acilen doğru adrese ve bizzat bana teslim edilmesini, bu konuya öncelik verilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
