to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Bildirimi Aldım, Ürünlerim Nerede?
Gratis üzerinden verdiğim 3000016281674 numaralı siparişim için bugün “kargonuz teslim edildi” şeklinde bir mesaj aldım; ancak bana teslim edilen hiçbir ürün yok. Ne adresime gelen oldu ne de herhangi bir imza veya teslim alma durumu gerçekleşti.
Bildirim yaklaşık 10 dakika önce geldi ve saat geç olduğu için ne Gratis ne de Cargox müşteri hizmetlerine ulaşabildim; kimseyle iletişime geçemiyorum. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi beni mağdur ediyor.
Siparişimdeki ürünlerin gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, gerekirse kamera ve teslim kayıtlarının incelenmesini ve ürünlerimin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Hâlâ yardımcı olmadınız? Neden bir gelişme yok?
Sorun çözüldü kargom elime ulaştırıldı.
