to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi, Cargox Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı Yarattı
Gratis’in online mağazasından yaptığım kozmetik alışverişim Cargox adlı kargo firması ile gönderildi. 3000014601184 numaralı siparişim 2 gündür “dağıtıma çıktı” görünüyor ancak hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Ürünün teslim edilmemesi bir yana, Gratis gibi kurumsal bir marka için bu kadar özensiz bir aracı firma ile çalışılması gerçekten utanç verici bir durum.
Cargox müşteri hizmetlerini aradığımda son derece amatör bir yaklaşımla müdahale edemediklerini ve şube numarası veremeyeceklerini söylediler. Ne net bir bilgi alabildim ne de teslimatla ilgili somut bir çözüm sunuldu.
Siparişimin bir an önce teslim edilmesini ve Gratis’in marka değerine zarar veren Cargox ile çalışmayı gözden geçirmesini, mümkünse bu firmayla iş birliğini sonlandırmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Hahaha çok komiksiniz ya şaka gibisiniz yemin ediyorum.