to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ekim’de Gratis’ten sipariş oluşturdum ve kargom Cargo X firmasına verildi. Takip numaram: 3000013838284. 22 Ekim’den bugüne (25 Ekim) kadar her gün “dağıtıma çıktı” görünüyor fakat kargom bir türlü teslim edilmiyor. Kargo firmasına zor ulaştım, bana yoğunluktan dolayı geciktiğini ve gün içinde kesin teslim edileceğini söylediler. Ancak yine gelmedi.
Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleriyle de defalarca görüştüm fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Ürünlerim bana neden ulaşmıyor, bir sorun varsa ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Bu kadar bekletilmenin hiçbir anlamı yok. Artık ürünlerimin geleceğine inanmıyorum, ücret iadesi istiyorum.
23 Ekim Perşembe günü teslim edilmesi gereken ve ertesi gün teslimat seçeneğiyle gönderilen 3000013835757 takip numaralı kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siparişimi Gratis online mağazasından verdim ve 1061 TL tutarında ödememi kart ile gerçekleştirdim. Kargonun eve teslim edilmesi gerekiyordu; ancak ...
11 Ekim ve 17 Ekim tarihlerinde Gratis’in internet sitesinden iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerim (pr25175760 ve pr25321751) Cargox firmasına teslim edildi. 11 Ekim tarihli siparişim 16 Ekim’den beri “dağıtımda” görünmesine rağmen ne bir teslimat yapıldı ne de tarafıma herhangi bir arama gerçekleş...
03 Ekim tarihinde Gratis’ten aldığım ürünüm Kargoist tarafından teslim edilmediği halde, sistemde “Kargonuzu kendisine teslim ettik” şeklinde mesaj aldım. Ancak ben ürünü kesinlikle teslim almadım ve herhangi bir şekilde tarafıma ulaşmadı. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Durumu hem Gratis’e hem ...
17.10.2025 tarihinde Gratis’ten verdiğim siparişim (Sipariş No: pr25338387), Cargox kargo firmasıyla gönderildi. Pazartesi günü “teslim edilecektir, dağıtımda” şeklinde mesaj almama rağmen bugün cumartesi ve hâlâ her gün aynı mesajı alıyorum; fakat siparişim bir türlü teslim edilmiyor. 6 gündür evde...
Gratis'ten yaptığım alışverişim 13 Eylül'de kargoya verildi. 16 Eylül'de dağıtıma çıktı olarak kargo takipten gördüm. Teslim edilmesini beklerken kargom iade sürecine geçmiş. Ne kargom sende, ne de Gratis müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. Detay kısmında iade sebebi olarak ;operasyonel sebep...
Yorumlar