to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerinden Yanıltıcı Bilgi Ve Kargonun Geri Gönderilmesi
Cargox ile LCW5608*******13#001 takip numaralı kargom hakkında yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Kargom için tekrar adrese teslim olarak dağıtıma çıkması talebinde bulundum ve müşteri hizmetleri bu talebimi aldıklarını, bilgiyi ilgili birime ilettiklerini söyledi.
Ancak buna rağmen kargom yeniden dağıtıma çıkarılmak yerine iade olarak geri gönderilmiş. Müşteri hizmetlerinin “talebinizi ilettik” diyerek yanlış ve yanıltıcı bilgi vermesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Son 2 gündür bu yanlış yönlendirme yüzünden kargoma ulaşamıyorum.
Kargomun yeniden adrese teslim olarak dağıtıma çıkarılmasını ve müşteri hizmetleri tarafından verilen yanlış bilginin incelenerek gerekli düzeltici işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
