Kuryenin Yanıltıcı Durum Kodu Teslimatı Geciktiriyor

Amazon Prime üzerinden satın aldığım ürünün Cargo X Konya Şube ss aracılığıyla teslim edilmesi gerekiyordu ve sistemde taahhüt edilen teslim tarihi 19 Ekim 2026 Pazartesi olarak görünüyordu. Ancak 17 Ekim 2026 Cumartesi günü saat 11:20 sularında, kargo takip ekranına gerçeğe aykırı bir kayıt girilmiştir. Takip ekranında “Firma - Resmi Kurum Kapalı” ve “Haber Formu Bırakıldı” açıklamaları yer almaktadır.

Teslimat adresim Konya ili Karatay ilçesi Fetih Mahallesi’nde bulunan şahsi ev adresimdir; herhangi bir ticari işletme ya da kamu kurumu değildir. Cumartesi günü tüm gün boyunca evde olmama rağmen ne kapım çalınmış, ne zile basılmış, ne haber formu bırakılmış ne de telefonla aranmış bulunmaktayım. Kuryenin adrese hiç uğramadan kendi inisiyatifiyle sahte durum kodu girerek teslimatı askıya aldığını, bu kayıtlardan ve yaşananlardan anlıyorum. Bugün, yani 19 Ekim 2026 Pazartesi tarihi sistemde teslim günü olarak görünmesine rağmen, kargom hâlâ Cargo X Konya Şube ss deposunda bekletilmektedir.

Cumartesi günü sisteme girilen “Firma - Resmi Kurum Kapalı” gerçeğe aykırı kaydının ardından, Amazon’a şikayette bulunmam sonrasında bu kez 19 Ekim 2026 saat 12:07’de gönderim Konya’nın merkez ilçesi olan Karatay için “mobil bölge” statüsüne alınarak keyfi biçimde ertesi güne ötelenmiştir. Şubenin kendi adresinin bulunduğu merkezi ilçeyi mobil bölge olarak göstermesi, gecikme cezasından kaçmaya yönelik bir girişim izlenimi vermektedir.

Kargo takip numaram KAR3106286’dır. WhatsApp destek hattı üzerinden yaptığım görüşmede ise yalnızca şablon bir “aciliyet bildirimi” yanıtı verilmiş, bunun dışında somut hiçbir dağıtım adımı atılmamıştır. Kuryenin sisteme girdiği bu asılsız beyanla ilgili gerekli idari işlemlerin yapılmasını, bu tür yanlış ve gerçeğe aykırı bildirimlerin tekrarlanmaması için ilgili personel hakkında gerekenin uygulanmasını ve Konya şubesinde bekletilen paketimin en kısa süre içerisinde, mümkünse bugün içinde teslimat adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.