to read complaints and reviews, or file yours.Koton Online Siparişim Kargoya Verildi Ama Teslim Edilmedi
Koton’un kendi online mağazasından 3172639241722935 numaralı sipariş ile bir ürün satın aldım. Ürünüm 4 Mart tarihinde Cargo X firması ile 2417229359656393 takip numarasıyla kargoya verilmiş ve 6 Mart tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşılmasına rağmen, aradan bir haftadan fazla süre geçmesine karşın kargom tarafıma ulaşmamıştır.
Son iki gündür Cargo X müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara yanıt verilmemekte ve herhangi bir şekilde iletişim kuramamaktayım. Süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve kargomun teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Kargomun en geç çarşamba gününe kadar tarafıma ulaştırılmasını, aksi takdirde yaşadığım mağduriyet sebebiyle konuyu ilgili üst mercilere iletmek zorunda kalacağımın dikkate alınmasını rica ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
