to read complaints and reviews, or file yours.Kargonun Şubeden Şubeye Dolaşması Ve Teslim Edilememesi
23 Ocak’ta Cargox ile tarafıma gönderilen, 23516084125700100016 takip numaralı kargom, şubeden şubeye gönderilerek adeta kaybedildi. 27 Ocak itibarıyla sistemde hâlâ “Şişli şubede, alıcıya ulaşılamadı” uyarısı görünüyor ancak alıcıya herhangi bir teslimat yapılmadığı gibi doğru düzgün bir bilgilendirme de sağlanmadı.
Kargomun neden hâlâ teslim edilemediği ve neden şubeden şubeye dolaştırıldığı konusunda Cargox’tan net ve yazılı bir açıklama bekliyorum. Bugün içerisinde kargomun bana ulaştırılmasını, aksi takdirde kargonun tarafıma para iadesi için sürecin başlatılmasını talep ediyorum.
Yaşanan bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyor hem de kargomun akıbeti konusunda hiçbir şeffaf bilgi alamıyorum. Şikayetimin dikkate alınarak acilen çözüm üretilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Merhaba. Kargo temsilcisi tarafıma ulaşarak bilgilendirme sağladı. Kargom yarın gün içinde tarafıma teslim edilecek. Teslim edilmediği takdirde tekrar şikayeti güncelleyeceğim. Müşteri temsilcisine ilgisinden dolayı teşekkür ederim.
