Kargonun Şubede Uzun Süre Beklemesi Ve Dağıtıma Çıkmaması

Modamizbır üzerinden verdiğim 10414929 numaralı siparişimin kargosu Cargo X Çiğli İstanbul Cargo X şubesine teslim edildiğinden beri büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 12 Haziran’dan bu yana kargom şubede bekletiliyor, defalarca aramama rağmen hiçbir ilerleme olmuyor.

Şubeyi ve müşteri hizmetlerini her aradığımda kargomun “dağıtıma çıkacağı” söyleniyor ancak kargo asla dağıtıma çıkmıyor. Ne kapıma gelen oluyor ne de bir arama yapılıyor, kargo sürekli şubede tutuluyor. Aynı sorunu yaklaşık 2 ay önce de yaşadım, o zaman da kargom hiç getirilmeden iade sürecine girmişti.

Şu an aynı şeyin tekrar yaşanmasından endişe ediyorum ve artık bu durumdan bıktım. Ürünümün bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.