Kargomun Durumu Hakkında Bilgi Alamıyorum Ve Teslimat Gecikti

Shein üzerinden satın aldığım süet montumun yer aldığı PALTR0003241884YQ takip numaralı kargom, 18.11.2025 tarihinde Cargox sisteminde 'Bayrampaşa aktarmada' olarak göründü. Ancak bugün 24.11.2025 olmasına rağmen hiçbir hareket veya güncelleme yapılmadı. Kargonun şu an nerede olduğu, hangi ilde bulunduğu ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili hiçbir bilgi paylaşılmadı.

Teslimat adresim İzmir Bornova olmasına rağmen günlerdir aynı durum görünmekte ve tarafıma SMS, e-posta ya da arama yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Cargox’un iletişim numarasından telefonla ulaşmak mümkün olmuyor; sürekli meşgul ya da hatta düşmüyor.

Bu süreçte iki kez Cargox’un e-posta adresine yazdım ve sadece paketimle ilgili araştırma süreci başlatıldığı, barkodu eksik veya hasarlı gönderiler arasında inceleme yapıldığı ve bilgilendirileceğim yönünde standart bir dönüş aldım. Ancak bu e-postalardan sonra da hiçbir somut gelişme veya yeni bilgi paylaşılmadı.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve İzmir Bornova’daki adresime ivedi şekilde teslim edilmesini, ayrıca süreçle ilgili bana net ve düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.