to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adres Ve Telefon Nedeniyle Kargom Teslim Edilmiyor
Shein üzerinden vermiş olduğum siparişimin Cargox ile gönderimi sırasında ciddi bir problem yaşıyorum. Siparişim yaklaşık 1 haftadır kargoda görünmesine rağmen, sistemde kayıtlı olan adres ve telefon bilgilerim yanlış göründüğü için kargo firması bana ulaşamıyor ve gönderimi sürekli iade sürecine alıyor. Gönderi takip numaram PALTR0003240794YQ ve kargom şu anda Bayrampaşa şubesinde gözüküyor.
Hem Shein’e hem de Cargox tarafına defalarca mail atarak bu durumun düzeltilmesini, özellikle kargo etiketindeki adres ve telefon bilgilerimin güncellenmesini talep ettim. Bana düzeltildiği söylense de, gönderi takibini her kontrol ettiğimde kargonun yine iade sürecine alındığını görüyorum ve Bayrampaşa şubesine hiçbir kanaldan doğrudan ulaşamıyorum.
Siparişimin iade edilmeden, kargo üzerindeki adres ve telefon bilgilerimin doğru şekilde güncellenerek Bayrampaşa şubesinden tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve ürünümün en kısa sürede doğru adrese teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Çözümü çok kolay iletişim kurduğum müşteri hizmetlerimiz ya da mail attığımda cevap yazan kişi paketin üstündeki bilgilerimi değiştirmiş olsaydı paket şu an bende olmuş olacaktı. Bilgi bekliyorum teşekkürler.
Paketim teslim edildi teşekkürler.
