Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nihal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Adres Ve Telefon Nedeniyle Kargom Teslim Edilmiyor

profile
Nihal
22 Kasım 2025 17:27
1.001
Nihal'ın Teşekkür Mesajı
“Paketim teslim edildi teşekkürler.”

Shein üzerinden vermiş olduğum siparişimin Cargox ile gönderimi sırasında ciddi bir problem yaşıyorum. Siparişim yaklaşık 1 haftadır kargoda görünmesine rağmen, sistemde kayıtlı olan adres ve telefon bilgilerim yanlış göründüğü için kargo firması bana ulaşamıyor ve gönderimi sürekli iade sürecine alıyor. Gönderi takip numaram PALTR0003240794YQ ve kargom şu anda Bayrampaşa şubesinde gözüküyor.

Hem Shein’e hem de Cargox tarafına defalarca mail atarak bu durumun düzeltilmesini, özellikle kargo etiketindeki adres ve telefon bilgilerimin güncellenmesini talep ettim. Bana düzeltildiği söylense de, gönderi takibini her kontrol ettiğimde kargonun yine iade sürecine alındığını görüyorum ve Bayrampaşa şubesine hiçbir kanaldan doğrudan ulaşamıyorum.

Siparişimin iade edilmeden, kargo üzerindeki adres ve telefon bilgilerimin doğru şekilde güncellenerek Bayrampaşa şubesinden tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve ürünümün en kısa sürede doğru adrese teslim edilmesini talep ediyorum.

24 Kasım 2025 09:57 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

Nihal
Nihal
24 Kasım 2025 10:07

Çözümü çok kolay iletişim kurduğum müşteri hizmetlerimiz ya da mail attığımda cevap yazan kişi paketin üstündeki bilgilerimi değiştirmiş olsaydı paket şu an bende olmuş olacaktı. Bilgi bekliyorum teşekkürler.

Nihal
Nihal
24 Kasım 2025 17:48

Paketim teslim edildi teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Tarihi Gelmeden Kargom Keyfi Olarak İade Edildi

profile
Kamil
26 Kasım 2025 09:02
518

Siparişim Şubeler Arasında Takılı Kaldı Ve Teslim Edilemedi

profile
Sümeyye
26 Şubat 22:20
627
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kuryenin Paket Teslimini Güvenliğe Bırakması Ve Kayıp Gönderi

profile
Ahmet
27 Şubat 19:09
526
Benzer Şikayet Yaz