to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Kayıp İletişimsizlik Ve İlgisizlik Mağduriyetimi Artırıyor
02.12.2025 tarihinde verdiğim online alışveriş siparişim, Cargox firması ile tarafıma gönderildi. Gönderi numaram 36511258522400100032 olan, içinde kıyafet bulunan kargom 08.12.2025 tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen “adres eksikliği” notu düşülerek tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi, bu süreçte ne SMS ne de arama yoluyla bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenmek için özellikle İstanbul Ataşehir’de bulunan depolarına gittim ve kendi kargomu elden teslim almak istediğimi belirttim. Buna rağmen “Burada size kimse yardımcı olmaz, yoğunluğu görüyorsunuz.” şeklinde bir cevap aldım. Adresimin eksik olduğu söylenmesine rağmen, tekrar dağıtıma çıkacağı ve bu durumda yine teslim edilemeyeceği açık olmasına karşın, konuşup durumu netleştirebileceğim kimsenin olmadığı, müşteri temsilcisinin de telefona cevap vermediği söylendi ve “Yapacak bir şey yok.” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı. 09.12.2025 tarihinde kargo yeniden dağıtıma çıktı fakat yine tarafıma ulaşmadı.
Adres eksikliği gerekçe gösteriliyorsa, alıcı olarak ne arandım ne de SMS ile bilgilendirildim. Kargomun bir an önce İstanbul Ataşehir’deki birimden tarafıma teslim edilmesini veya açık ve net bir şekilde nerede olduğunun bildirilmesini, ayrıca bu iletişimsizlik ve ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Sorunuz çözüldü mü günlerdir uğraşıyorum halen cevap yok çünkü