to read complaints and reviews, or file yours.Kargolarım Sürekli Dağıtıma Çıktı Ve Geri Dönüyor, İletişim Kurulamıyor
LCW üzerinden 13 Mart tarihinde iki adet sipariş verdim. Bu siparişler Cargox Kargo ile LCW5603*******81#001 ve LCW560*****01668#001 numaralarıyla oluşturuldu ve sistemde 14 Mart Cumartesi günü teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak o günden bu yana kargolarım her gün “dağıtıma çıktı” görünüp tekrar şubeye geri dönüyor ve aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlen tarafıma teslim edilmedi.
Cargox’un paylaştığı çağrı merkezi numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. WhatsApp iletişim hattı olarak verilen numarada ise sadece bir bot üzerinden kargo takibi yapılabiliyor, canlı bir muhataba bağlanamıyorum. Şikayetimi yazmadan önce son kez aramayı da denedim fakat yine ulaşmak mümkün olmadı; çağrı kayıtlarımda da bu arama denemeleri açıkça görünüyor.
Hem LCW’den hem de Cargox Kargo’dan, günlerdir dağıtıma çıkıp geri dönen kargolarımın bir an önce adresime teslim edilmesini, yaşadığım bu gecikme, iletişimsizlik ve mağduriyet süreciyle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
