to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Cargox üzerinden LCW’den 27 Ocak’ta verdiğim ve takip numarası LCW5601*******12#001 olan kargomun tahmini teslim tarihi 30 Ocak olarak görünmesine rağmen, bugün 5 Şubat olmasına karşın kargom hâlâ hiçbir şubede görünmüyor ve tarafıma teslim edilmedi.
Hem WhatsApp hattı üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca iletişime geçmeye çalıştım; ancak otomatik mesajlar dışında hiçbir şekilde gerçek bir yetkiliye ulaşamadım. Kargomun nerede olduğu, ne zaman şubeye ulaşacağı ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir bilgi verilmiyor.
Önümüzdeki günlerde şehir dışına çıkacağım ve teslimat daha da gecikirse evde bulunamayacağım için sorumluluk yine müşteriye yüklenmiş gibi oluyor. Kargomun daha fazla mağduriyet yaşamadan, en kısa sürede bana teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
