Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo X Şubesinde Kaybolan Zara Siparişi İçin Hızlı Çözüm Talebi

Kargo X Şubesinde Kaybolan Zara Siparişi İçin Hızlı Çözüm Talebi
profile
16 Şubat 11:52
331

Cargo X’in Küçükçekmece şubesine yönlendirilen Zara siparişim kayboldu ve günlerdir kargomla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Zara sipariş numaram 5456*****12, Cargo X takip numaram ise 47118166012400100035’tir.

6 Şubat’ta satın aldığım ürünün en geç teslim tarihi 10 Şubat olarak görünüyordu ancak bugün 16 Şubat olmasına rağmen kargom hala teslim edilmedi. Hem Cargo X hem de Zara tarafıyla görüştüm, araştırıp dönüş yapacaklarını söylediler fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kimse kargonun nerede olduğunu bilmiyor.

Kaybolan kargomun hızlı bir şekilde bulunarak, aynı ürünün bana acilen yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Sürecin net bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

16 Şubat 13:58 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

Elif
Elif
26 Şubat 17:35

3.500 TL ödeyerek yaptığım siparişimde paketim Cargo X tarafından kaybedildi, kendilerini aradığımda saygısız personelleri bana bağırarak telefonu yüzüme kapattı. Asla muhatap yok, gelen giden yok. ‘Araştırıyoruz, en kısa sürede çözümlenecek’ diyorlar ama bana ne aradılar ne bilgi verdiler. Lanet olsun böyle işe.

Elif
Elif
26 Şubat 17:37

Yaklaşık 1 aydır hala olumlu olumsuz bir dönüş yok! Paketi kaybettiğiniz halde kabul etmiyorsunuz ve süreci uzatıyorsunuz. Çalışanınız telefonda bana bağırarak telefonu yüzüme kapatacak kadar ilginç (! ) birisi ayrıca! Bana hemen aksiyon alıp paketi ulaştırmamanız durumunda savcılığa ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetlerimi yapacağım!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cargo X Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
08 Ocak 18:39
410
Cargo X Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı

profile
Büşra
22 Ocak 12:57
251

Teslim Edilmeyen Ürün, Bilgisiz İade Ve Kayıp Kargo Mağduriyeti

profile
Bahar
02 Aralık 2025 16:26
484
teslim-edilmeyen-urun-bilgisiz-iade-ve-kayip-kargo-magduriyeti-2.jpg

Zara Siparişim Teslim Edilmedi Ve Sistem Yanlış Gösteriyor

profile
Ayça
15 Şubat 12:35
454
Benzer Şikayet Yaz