to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatı Yapılmadan Geri Gönderilmesi Ve Bilgilendirme Yokluğu
Pull & Bear markasından aldığım ürün, Cargo X ile 19030942373300100032 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. Kargom sistemde “yolda” olarak görünürken hiçbir teslimat girişiminde bulunulmadan bir anda iade sürecine girdi ve gönderi geri gönderildi.
Kargo hareketlerinde ürünün kabul edildiği, yola çıktığı ve ardından iade edildiği açıkça görülmesine rağmen bana ne bir bilgilendirme yapıldı ne de teslimat için herhangi bir girişimde bulunuldu. Konuyla ilgili olarak Cargo X tarafına ulaşmaya çalıştığımda ise müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde cevap alamadım.
Ürünümün hiçbir gerekçe olmadan iade edilmesi ve muhatap bulamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin aynı adresime, sorunsuz şekilde yeniden gönderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
