to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatı Gerçekleşmedi, Cargox’tan Yanıt Alınamıyor
SuperStep uygulaması üzerinden satın aldığım 2 adet ayakkabı, Cargox kargo firması ile gönderildi. 10 Mart günü saat 16:09’da kargomun bana teslim edildiğine dair SMS bilgisi geldi ancak ne kapıya ne de binaya herhangi bir teslimat yapılmadı, hiçbir şekilde fiili bir teslim söz konusu değil.
Gönderiye ait takip numaram SUP10704003NGPS ve teslimat adresim Ankara Çankaya olmasına rağmen, iki gündür telefon, WhatsApp ve e-posta üzerinden Cargox ile iletişim kurmaya çalışıyorum fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamıyorum, telefonlar açılmıyor, mesajlara cevap verilmiyor. Kargom ve içindeki ürünler şu an kayıp durumda.
Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, kaybolan paketimin bulunmasını ve ürünlerimin en kısa sürede bana ulaştırılmasını, aksi durumda da sorumluluğun kabul edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
İlgilenmek yerine iade sürecini tamamlamanız bana yardımcı olmuyor. Sizin bu işe olan özensizliğinizi çok net göstermiş bulunmaktasınız. Umarım tekrar sizinle çalışmak zorunda kalmayız. İşinizde profesyonelliğinizi kanıtlamak istiyorsanız hemen kargolarımı bana teslim edin