to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Şubede Uzun Süre Bekliyor: Teslimat Ve Bilgilendirme Sorunları
26 Ocak 2026 tarihinde SuperStep üzerinden online olarak bir adet spor ayakkabı satın aldım. Ürün kargoya verildikten bir gün sonra tarafıma bilgilendirme mesajı geldi, iki gün sonra da kargo kabul edilmiş olarak göründü. Buraya kadar sürece bir itirazım yok ancak o günden bu yana, yani yaklaşık 6 gündür İstanbul içi bir teslimat olmasına rağmen kargom teslim edilmiyor.
Takip numaram SUP105990262UVY ve gönderim uzun süredir Cargo X Altınşehir şubesinde bekletiliyor. Kargo zaman zaman dağıtıma çıkarılmış gibi görünse de teslim edilmeyip tekrar teslimat şubesine geri alınıyor ve süreç ilerlemiyor. Şube ile telefonla defalarca iletişime geçmek istedim fakat hiçbir şekilde ulaşamıyor, telefonlara cevap alamıyorum.
İstanbul içi bir gönderinin bu kadar uzun süre bekletilmesini ve müşterinin bilgilendirilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum. Spor ayakkabı siparişimin ivedilikle adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
SuperStep ile iletişime geçtiğimde bana kargomun kaybedildiği söylendi gerçekten işinizi yapamıyorsanız hiç yapmayın bari ya kaç gündür ayakkabı bekliyorum yazıklar olsun İstanbul içi bir kargoyu becerip teslim edemediniz. SuperStep firması da günlerce oyaladı ve bugün sadece kaybedildi para iadesi yapıldı dedi. Bravo size👏🏼👏🏼👏🏼
