to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka’dan 27.11.2025 tarihinde 2 adet ceket satın aldım. Siparişim Cargox firması aracılığıyla, Bershka’nın kendi sitesinde otomatik çıkan sabit teslimat noktası olan Eston Çamlıevler Pudo teslimat noktasına yönlendirildi. Ancak kargo firması bu sabit teslimat noktasını bulamadığını belirterek adrese teslim yapmadı ve 01.12.2025 tarihinde paketin iade süreci başlatıldı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok, iade süreci başlatılmış, Bershka’dan yeniden sipariş oluşturabilirsiniz” şeklinde bir cevap aldım. Kargo firmasının, sistemde kayıtlı ve sabit olan teslimat noktasını bulamaması nedeniyle mağdur ediliyorum ve suçlu benmişim gibi bir durumla karşılaşıyorum. Üstelik indirimli aldığım bu ürünü şu an yeniden almak istesem, yaklaşık 2 bin tl daha fazla ödemem gerekecek.
Kargo firmasının kendi hatasından kaynaklanan bu durumun düzeltilmesini, iade sürecinin iptal edilerek ürünlerimin mevcut siparişim üzerinden bana teslim edilmesini talep ediyorum.
07.11.2025 tarihinde sabah 09:00’da Bershka’nın resmi internet sitesinden 130 TL tutarında alışveriş yaptım ve aynı gün teslimat seçeneği için ek kargo ücreti ödedim. Cargox firması tarafından ürünümün 23:00’a kadar teslim edileceğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak belirtilen süre geçmesine ...
03.11.2025 tarihinde Bershka’dan yaptığım alışverişte, 130 TL ek ücret ödeyerek aynı gün teslim seçeneğini tercih ettim. Ancak, Cargo X firması tarafından gece 23:51’de kargomun teslim edildiğine dair bir bilgilendirme geldi. Ne öncesinde arandım ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgi verildi; ü...
15 Ekim 2025 tarihinde Bershka’dan aldığım ve 2.500 TL değerindeki ceketimin Kargoist firması tarafından Airprthill Pudo teslim noktasına gönderildiği belirtiliyor. Ancak kargo takip numaram (24305463619700100074) ile yaptığım sorgulamada, ürünüm teslim edilmiş görünüyor fakat nereye ve kime teslim ...
Bershka’dan verdiğim ceket siparişim Cargox ile gönderildi ve tahmini teslim tarihi 24.11.2025 olarak görünmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde teslim tarihi her gün bir sonraki güne erteleniyor, net bir tarih göremiyorum. Kargom şu an İzmir Çiğli şubesinde görünüyor ancak şubeyi ara...
04.10.2025 tarihinde Bershka online mağazasından 243051232515 sipariş numarasıyla satın aldığım ürün, bir günde kargo firması tarafından İstanbul Çekmeköy adresime teslim edilmek üzere gönderildi. Ancak kargom hâlâ elime ulaşmadı ve adresimin yanlış olduğu gerekçesiyle gönderimin iade sürecine sokul...
Yorumlar