Kargo Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Bildirimi Ve Saygısız Kurye Davranışı

Cargo X firmasıyla Şişli/İstanbul bölgesinde yaşadığım kargo teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Dördüncü kez kargom tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde ve SMS’te teslim edilmiş gibi görünüyor, bazı gönderiler ise ancak iki gün sonra elime ulaşıyor. Bugün de 47139295330900100031 takip numaralı, teslimat kodu 9031 olan kargom için “dağıtımda/teslim edildi” içerikli bir SMS aldım fakat kargo bana hiç getirilmedi.

Kuryeye bu durumu sorduğumda “teslim edemedim” gibi gerekçelerle geçiştiriliyorum ve “istediğin yere şikayet et” şeklinde saygısız ve umursamaz bir tavırla karşılaşıyorum. Teslim edilmeden teslim edildi gösterilmesi hem güven problemi yaratıyor hem de acil beklediğim gönderilerde ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Cargo X firmasından, özellikle Şişli bölgesinden sorumlu kurye hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, bu tür gerçeğe aykırı teslim girişlerinin sistemden düzeltilmesini ve bundan sonra hiçbir şekilde kargom teslim edilmeden “teslim edildi” olarak işlenmemesini talep ediyorum.