Kargo Teslim Edilmedi, Şubeye Geri Dönüş Ve Yanlış 'Alıcı Kabul Etmedi' Kaydı

Cargo X firmasının Sultanbeyli şubesi üzerinden tarafıma gönderilen kargo, evde olmama rağmen defalarca “evde yok” denilerek şubeye geri götürüldü. Uygulamadaki takip ekranında da 21–23 Temmuz 2026 tarihleri arasında kargonun teslimat şubesinde beklediği ve son olarak “Alıcı Kabul Etmedi – iade” şeklinde yanlış bir not düşüldüğü görülmektedir. Oysa herhangi bir şekilde ne kapım çalındı ne de telefonla aranarak bilgilendirildim.

Durumu fark ettiğim andan itibaren firmayı defalarca aradım, WhatsApp hattından da yazdım ve özellikle evde olduğumu belirterek kargomun adrese getirilmesini talep ettim. Buna rağmen kargomu teslimata çıkarmadılar ve iade etmeye çalıştılar. Bugün de “gelecek” denilmesine rağmen yine teslimat yapılmadı.

Kargo ücreti ödemiş olmama rağmen şimdi bir de evime uzak olan şubeye gitmek zorunda bırakılıyorum ve ekstra otobüs ücreti ödeyeceğim. Adrese teslim olarak aldığım bir hizmetin bu şekilde şubeye yönlendirilmesi ve sanki ben kabul etmemişim gibi sisteme işlenmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Kargomun acilen ev adresime teslim edilmesini, yanlış girilen “Alıcı Kabul Etmedi – iade” kaydının düzeltilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.