to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi
Cargox ile 25 Şubat tarihinde internet alışverişi için bir gönderi çıkışı yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve sistemde “yolda” görünmeye devam ediyor. Kargo takip numaram 000267061339001’dir.
Teslimat gecikmesiyle ilgili bilgi almak için Cargox iletişim merkezini aradım. Telefonda görüştüğüm T**** Hanım, kargomun ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi vermedi, “bilemeyiz” şeklinde bir yanıt verdi ve buna ek olarak telefon görüşmesi sırasında bana karşı bağırarak son derece saygısız bir üslup kullandı. Görüşmenin sonunda da telefonu yüzüme kapattı.
Hem kargomun bir haftadır teslim edilmemesinden hem de iletişim merkezi çalışanı T**** Hanım’ın bu saygısız davranışından şikayetçiyim. Gerek kargomun en kısa sürede teslim edilmesini, gerekse müşteri temsilcisinin üslubu ve davranışı hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
