to read complaints and reviews, or file yours. 
Cargo X firmasının İstanbul Ümraniye dağıtım şubesi üzerinden günlerdir kargomun teslimatı gerçekleştirilmiyor. Kitapyurdu’ndan yaklaşık 2.000 TL tutarında ürün sipariş ettim ve kargom 35716636 takip numarasıyla Cuma günü Ümraniye dağıtım şubesine ulaştı, hatta sistemde teslimat görünüyor olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı.
Her sabah saat 9 gibi teslimat durumum değişiyor; Pazartesi günü “eksik adres” denildi, Salı günü “alıcıya ulaşılamadı” bilgisi girildi, bugün ise “randevulu teslimat” yazıyor. Oysa 12 yıldır aynı adreste oturuyorum, adresimde herhangi bir değişiklik yok ve telefonum sürekli açıktı, hiçbir arama ya da bilgilendirme yapılmadı.
Pazartesiden bu yana Cargo X müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde Ümraniye şubesine bilgi ilettiklerini söylüyorlar. Bugün aradığımda ise bu kez WhatsApp üzerinden şubeye yazdıklarını belirttiler; ancak şubenin genel merkezin ilettiği bilgilendirmeleri bile dikkate almadığını, kargoyu bir türlü dağıtıma çıkarmadıklarını görüyorum. Bu süreç ve çelişkili sistem notları nedeniyle artık ürünümün kaybolduğundan ciddi şekilde şüphelenmeye başladım.
Ayrıca Kitapyurdu’nu da arayıp durumu ilettim; kargonun firmaya teslim edilmesiyle birlikte sorumluluğun kendilerinden çıktığını, seçmeli kargo sistemi olduğu için Cargo X’i benim tercih ettiğimi ve bu nedenle kendilerinin bir şey yapamayacağını söylediler. Cargo X ile böyle bir sorun yaşayacağımı bilseydim asla bu firmayı tercih etmezdim.
Ürünlerimin hiçbir hasar görmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini, Ümraniye şubesinin bu süreçle ilgili olarak acilen incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Cargo X ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. İstanbul Ümraniye şubesine yönlendirilmesi gereken kargom yanlış şubeye yönlendirilmiş görünüyor ve bu nedenle tarafıma bir türlü teslim edilmiyor. Kargom hâlâ yanlış şubede görünmekte ve teslimat sürecim ilerlememektedir. PALTR0003304910...
Cargo X Sultanbeyli şubesine INT10525638JB7N takip numaralı kargom 27 Kasım’dan beri “dağıtımda” görünüyor ancak bir türlü teslim edilmiyor. Bir haftadır sürekli kargonuz dağıtımda diye mesaj geliyor fakat ne teslimat yapılıyor ne de bilgilendirme sağlanıyor. Bu süreçte defalarca hem müşteri hizmet...
Cargo X firmasından tx3841051160438 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Ümraniye adresine teslim edilmesi gereken giyim ürünü kargom, 4 gündür teslim edilmiyor. Her gün tarafıma kargonun dağıtıma çıktığına dair SMS geliyor, ancak herhangi bir teslimat...
Cargo X ile yaşadığım kargo sürecindeki aksaklık ve iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. 27 Kasım’da verdiğimiz sipariş için öncelikle teslimat tarihi 3 Aralık Çarşamba olarak görünüyordu, daha sonra bu tarih 5 Aralık Cuma gününe ertelendi. Bu süreçte kargom İstanbul Kadıköy şubesinde unutulmuş ve...
Cargox firmasının Zara’dan aldığım ürünümle ilgili yaşadığım süreçten son derece şikayetçiyim. 47112068073300100072 takip numaralı kargom 25 Aralık ve 26 Aralık tarihlerinde dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen iki gündür bir türlü teslim edilmedi. Evde çok sık bulunamadığım için özellikle Sultang...
Yorumlar