to read complaints and reviews, or file yours.Güvenlikte Teslim Edildiği Söylenen Kargo Bulunamıyor
Chakra markasından aldığım bebek giysileri için tarafıma SMS ile ck3124757785212860 numaralı kargo takip kodu gönderildi. Daha sonra CargoX’ten, kargomun site güvenliğine teslim edildiğine dair bir mesaj aldım. Yaşadığım sitede güvenlik hiçbir zaman kargo teslimi almıyor, buna rağmen ne teslimat kodum soruldu ne de telefonla aranarak bilgi verildi.
Site güvenliği kargo teslim almadığını açıkça söylüyor, posta kutumda da herhangi bir paket bulunmuyor. Buna rağmen bana gelen SMS’te kargonun güvenliğe teslim edildiği yazarken, müşteri hizmetleri ile görüştüğümde gönderinin posta kutusuna teslim edildiğinin görüntülendiğini söylediler. Bu çelişkili bilgiye rağmen günler geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kargom hâlâ ortada yok.
Kayıp olan bu gönderimin acilen bulunarak bana teslim edilmesini, eğer bulunamıyorsa da Chakra’dan aldığım bebek giysilerinin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Hâlâ bir çözüm sağlanmadı. Ne kargom bulundu ne ücret iadesi yapıldı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
