to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargo Elime Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Cargo X aracılığıyla Zara’dan gelen kargom, 5 Ocak tarihinde sistemde “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ne telefonla arandım ne de SMS ile herhangi bir teslimat/şifre kodu gönderildi, fiili olarak hiçbir teslimat yapılmadı.
Gönderime ait takip numarası 23512707563300100030’dur. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim, ancak telefonla kimseye ulaşamadım. Ayrıca mail attım ve iletişim kutucuğundan da yazdım, buna rağmen henüz hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Kargomun acilen bulunup gerçek anlamda bana teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Bana hala konuyla ilgili bir çözüm sunulmadı. Kargom kayıp ve ben ürünün parasını + kargo parasını ödemiş oldum boşuna.
Hala dönüş yok.
Merhaba banada aynısı oldu. Çözüme kavuştu mu