Geç Saatlerde Kargo Teslimatı Ve Saat Dışı Şikayeti

Cargo X firması Zara’dan verdiğim bir siparişi 23.10’da teslim etti. Aynı firma daha önce de iki kez 23.00’ten sonra teslimat yaptı. Bu geç saatlerde hiç çekinmeden zile basıyorlar.

Bu saatte teslimat mı olur, uyuyorduk diye sorduğumuzda kurye, “yapacak bir şey yok, bu akşam kargosu” şeklinde yanıt verdi. Oysa firmanın kendi sitesinde teslimat saatleri açıkça 09.00–18.00 arası olarak belirtiliyor ve ben siparişim için herhangi bir “akşam teslimat” ya da özel zaman dilimi seçimi yapmadım, böyle bir hizmet için ek bir ücret de ödemedim.

Ayrıca bu geç saatlerde teslim edilen gönderiler sistem üzerinden teslim edildi olarak güncellenmiyor. Teslimat sürelerine uygun başka zamanda teslim edildi gibi gösteriyorlar. 47135600373900100038 numaralı kargo gönderim için, geç saatlerde yapılan bu teslimatların nedenini açıklamanızı, internet sitenizde belirttiğiniz teslimat saatlerine uymanızı ve özellikle 23.00 sonrası gibi uygunsuz saatlerde kapı çalınmaması için gerekli düzenlemeleri yapamıyorsanız bu işi yürütme şeklinizi gözden geçirmenizi tavsiye ediyorum.