Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

GAP Online Siparişinde Eksik Sweatshirt Teslim Edilmedi

profile
Çağla
15 Ocak 22:12
90

GAP Online üzerinden vermiş olduğum 3129177042811800 numaralı siparişim kapsamında üç adet ürün satın aldım. Ancak tarafıma yalnızca iki ürün teslim edilmiş, “GAP baskılı fleece fermuarlı sweatshirt” adlı bir ürünüm eksik gönderilmiştir.

Cargo X kargo firması tarafından 14.01.2026 tarihinde iletilen teslimat mesajındaki ürünler tarafıma ulaşmıştır. Buna karşın 13.01.2026 tarihli teslimat bildirimi kapsamında görünen sweatshirt bana teslim edilmemiş olmasına rağmen, GAP Online sisteminde siparişime ait tüm ürünler “teslim edildi / gönderildi” olarak görünmektedir.

Kargo firmasıyla yaptığım görüşmede eksik ürünün yerinin tespit edilemediği ve kargoyu bulamadıkları bilgisi paylaşılmıştır. Eksik olan ürünün bedelinin yüksek olması ve siparişimde özellikle tercih ettiğim bir ürün olması sebebiyle, öncelikle bu ürünün tarafıma yeniden gönderilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise ücret iadesi sürecinin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum.

Konuya ilişkin hızlı şekilde inceleme yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

16 Ocak 12:35 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aynı Gün Teslimat Hizmeti Gecikti, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

profile
Deniz
23 Aralık 2025 09:00
362

Teslim Edildi Görünen Kargo Gerçekten Ulaşmadı Acil İnceleme Talebi

profile
03 Ocak 10:00
331

Zara Siparişimde Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik

profile
12 Ocak 11:18
408
Benzer Şikayet Yaz