to read complaints and reviews, or file yours.GAP Online Siparişinde Eksik Sweatshirt Teslim Edilmedi
GAP Online üzerinden vermiş olduğum 3129177042811800 numaralı siparişim kapsamında üç adet ürün satın aldım. Ancak tarafıma yalnızca iki ürün teslim edilmiş, “GAP baskılı fleece fermuarlı sweatshirt” adlı bir ürünüm eksik gönderilmiştir.
Cargo X kargo firması tarafından 14.01.2026 tarihinde iletilen teslimat mesajındaki ürünler tarafıma ulaşmıştır. Buna karşın 13.01.2026 tarihli teslimat bildirimi kapsamında görünen sweatshirt bana teslim edilmemiş olmasına rağmen, GAP Online sisteminde siparişime ait tüm ürünler “teslim edildi / gönderildi” olarak görünmektedir.
Kargo firmasıyla yaptığım görüşmede eksik ürünün yerinin tespit edilemediği ve kargoyu bulamadıkları bilgisi paylaşılmıştır. Eksik olan ürünün bedelinin yüksek olması ve siparişimde özellikle tercih ettiğim bir ürün olması sebebiyle, öncelikle bu ürünün tarafıma yeniden gönderilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise ücret iadesi sürecinin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum.
Konuya ilişkin hızlı şekilde inceleme yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
