to read complaints and reviews, or file yours. 
Cargo X firması ile ilgili olarak ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 19.12.2025 tarihinde Pull & Bear üzerinden aynı gün teslimat seçeneğini tercih ederek 2 adet sweatshirt siparişi verdim (Sipariş No: 20272657849). Ancak, bugün 23.12.2025 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmemiş durumdadır.
Teslimat süreci boyunca her gün telefonuma “Kargonuz dağıtıma çıkmıştır ve bugün 19:00–23:00 saatleri arasında teslim edilecektir” şeklinde mesajlar gelmesine rağmen, belirtilen saat aralıklarında hiçbir şekilde teslimat yapılmamakta, ürünler tarafıma ulaştırılmamaktadır. Bununla birlikte, Cargo X firmasına doğrudan ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarasının bulunmaması, yaşadığım sorunla ilgili bilgi almayı ve çözüm sürecini tamamen kilitlemektedir.
Konu hakkında Pull & Bear müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmeme rağmen, yalnızca kargo firmasındaki gecikmeden dolayı özür dilenen ve teslimatın en kısa sürede yapılacağı söylenen, kalıplaşmış yanıtlar dışında somut hiçbir adım atılmamaktadır. Aynı gün teslimat hizmeti için özellikle tercih ettiğim ve bunun için bedel ödediğim bir hizmetin bu şekilde yerine getirilmemesi, tüketici olarak güvenimi ciddi anlamda sarsmıştır.
Aynı gün teslimat olarak satılan hizmetin gereğinin derhal yerine getirilmesini, kargomun bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan bu gecikme ile mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Cargo X aracılığıyla gönderilen, içinde kıyafet bulunan ve takip numarası 24309000525100100039 olan kargom, 5–8 Aralık tarihleri arasında teslim edilmesi gerekirken hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır. Günlerdir Cargo X sisteminde “gün içinde teslim edilecek” ibaresi yer almasına rağmen herhangi bir tes...
Kasım ayının son haftasında Pull & Bear internet sitesi üzerinden birden fazla ürün siparişi verdim. Bu siparişlerim 09.12.2025 tarihinde Cargox kargo firmasına teslim edildi. 24609993471800100034 numaralı gönderim, kargo takip ekranında dört kez dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen hiçbir şekilde tar...
Cargo X ile yaşadığım kargo sürecindeki aksaklık ve iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. 27 Kasım’da verdiğimiz sipariş için öncelikle teslimat tarihi 3 Aralık Çarşamba olarak görünüyordu, daha sonra bu tarih 5 Aralık Cuma gününe ertelendi. Bu süreçte kargom İstanbul Kadıköy şubesinde unutulmuş ve...
Pull & Bear üzerinden 3 Aralık 2025 tarihinde vermiş olduğum 20267245621 numaralı siparişimde, Cargo X firması ile gönderim sürecinde ciddi bir problem yaşamaktayım. 19011192820600100030 numaralı kargom, 3 Aralık 2025 tarihinden bu yana sistemde sürekli “aktarım şubesinde” olarak görünmekte ve 10 Ar...
Yorumlar