to read complaints and reviews, or file yours.Ertesi Gün Teslimat Hizmeti Gerçekleşmedi Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
Zara üzerinden 29.12 tarihinde verdiğim ve Cargox ile gönderilen siparişim için ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ederek ekstra 150₺ ödedim. Kargomun 30.12 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün 31 Aralık olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Takip ekranında iki gündür sadece “yolda” ibaresi görünüyor, gönderi bir türlü dağıtıma çıkmıyor.
Bu süreçte Cargox müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve gecikme ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Özel olarak ertesi gün teslimat hizmetine ücret ödememe rağmen bu hizmet yerine getirilmediği için mağdur oldum.
Gönderimin 31 Aralık günü içinde teslim edilmemesi durumunda, ertesi gün teslimat için kredi kartımla ödediğim 150₺ tutarının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
