to read complaints and reviews, or file yours.Ek Ücretli Ertesi Gün Teslimatı Gecikti Seyahat Planım Ertelendi
Cargox ile yaşadığım kargo teslimatı süreci nedeniyle mağdur oldum. 9.900 TL tutarında kıyafet siparişim için, kargomun ertesi gün teslim edilmesi amacıyla ekstra 150 TL ödedim. Buna rağmen kargom 3 gündür hâlâ teslim edilmedi ve takip ekranında sürekli “transferde” olarak görünüyor.
Bu süreçte planladığım seyahati de, kargom zamanında gelmediği için ertelemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ödediğim ekstra ücreti Cargox’tan değil sipariş verdiğim siteden talep etmem gerektiği söylendi ve kargomun cumartesi günü teslim edileceği belirtildi. Ancak buna rağmen gönderim hâlâ transferde görünüyor. Şubeye gidip kendim teslim almak istediğimde de şubelerinin saat 16.00’da kapandığını öğrenince kargoma yine ulaşamadım.
Hem ödediğim ekstra ücretin hem de yaşadığım zaman kaybının karşılanmasını, ertesi gün teslimat ücreti dahil olmak üzere mağduriyetimin giderilmesini ve kargomun bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
