to read complaints and reviews, or file yours.Dağıtıma Çıktı Mesajı Aldım Ama Kargo Teslim Edilmedi
Cargox ile gönderilen kargom 15 Ocak’ta kargoya verildi ve sistemde ilk olarak 18 Ocak teslim tarihi görünüyordu. 18 Ocak günü sabah saatlerinde kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım ve tüm gün evde olmama rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı, zil dahi çalınmadı. Buna rağmen kargo teslim edilmedi ve şu anda sistemde 21 Ocak yeni teslim tarihi olarak görünüyor.
Gönderim Ankara Keçiören şubesi üzerinden yapıldı ve içinde iki adet kitap bulunuyor. Birkaç gündür teslimat gecikmesine rağmen şubeye telefonla kesinlikle ulaşamıyorum, çağrılar yanıtsız kalıyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikmenin, ayrıca “dağıtıma çıktı” mesajı gönderilmesine rağmen teslimat yapılmamasının gerekçesinin tarafıma açık ve yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
Siz yanıt verdikten 35 dakika sonra kargomun dağıtımda olduğu mesajını aldım. Linke tıklandığında Yenimahalle şubesi teslim edecek görünüyor. Mesajın görselini ekliyorum. İstediğiniz bilgiler orada mevcut. Ben yine mail olarak da atacağım. Umarım bugün de boşuna bekletilmem.
Kargom teslim edildi.
