Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargolarım Şubede Bekliyor, Güncelleme Yok Ve Müşteri Hizmetine Erişilemiyor

profile
Faruk
15 Ocak 09:10
395

Cargo X ile ilgili olarak iki ayrı gönderim, günlerdir Ankara Keçiören şubesinde beklemesine rağmen hiçbir hareket olmuyor. Takip numaralarım 23514375624100100015 ve 21214375624300100038 olan kargolarımdan ilki 01.12 tarihinden, diğeri ise 01.13 tarihinden bu yana Keçiören şubesinde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi ve durumlarında herhangi bir güncelleme yapılmadı.

14.01 tarihinde ise takip ekranında akşam saat 20.00’de “kurum kapalı olduğu için teslimat yapılamadı” şeklinde bir not düşülmüş; ancak bu saat zaten kurumun kapalı olduğu bir zaman dilimi olduğu için bu açıklamayı dalga geçer gibi ve ciddiyetten uzak buluyorum. Şube ve kargo süreçleriyle ilgili net bir bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Kargolarımın neden bu kadar uzun süredir şubede bekletildiğinin açıklanmasını ve hiçbir ek işlem gerekmeksizin en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum.

profile
1 Destek
15 Ocak 10:33 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri De Ulaşılmıyor

profile
10 Aralık 2025 17:10
815

Teslim Edilemeyen Paket Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Hatice
14 Ocak 11:04
420

Kargom 10 Gündür Teslim Edilmiyor, Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Oyalama!

profile
Melike
21 Kasım 2025 11:48
1.287
Benzer Şikayet Yaz