to read complaints and reviews, or file yours.Cargox'un Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Üç Gün Teslimatsızlık
Amazon üzerinden “ertesi gün teslim” seçeneği ile verdiğim siparişim Cargox firması tarafından 3 gündür teslim edilmedi. Tüm gün ofiste olmamıza rağmen sisteme “geldik, adreste kimse yoktu” şeklinde yanlış bilgi girilmiş, ne SMS ne arama ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Cargox’un sistemleri son derece yetersiz, telefonla hiçbir şekilde müşteri desteğine ulaşılamıyor. “Geldik, yoktunuz” şeklinde gerçeği yansıtmayan bilgi girilmesine rağmen fiili olarak adrese gelinmiyor, bu yüzden kargom hâlâ elime ulaşmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu.
Ankara Çankaya merkez bölgesinde yaşadığım bu sorun nedeniyle Cargox firmasına olan güvenim tamamen sarsıldı ve bu yaşananlardan sonra Amazon’dan tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve yanlış beyanın dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
