to read complaints and reviews, or file yours.Cargox'un Teslimat Gecikmesi Ve WhatsApp Desteği Yetersizliği
Bershka tarafından gönderilen ve Cargox ile teslim edilmesi gereken 5443*************077 takip numaralı kargom, Bahçelievler şubesinde 3 gündür “dağıtıma çıkarıldı, ertelendi” şeklinde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmiyor.
Cargox müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli WhatsApp hattına yönlendiriliyorum, ancak WhatsApp üzerinden attığım mesaja da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ne kargonun akıbetiyle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de dağıtım tarihiyle ilgili açıklama yapılıyor.
Kargomun acilen teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da gecikme nedeninin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Aksi takdirde şubeye gidip öğrenmem gerekecek bu kadar uğraşmak istemiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Herhangi bir SMS ya da mesaj almadım en azından WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerinizden dönüş beklemekteyim
