to read complaints and reviews, or file yours.Cargox’ta Üç Hafta Süren Teslim Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
Cargox ile yaşadığım sorun hakkında bilgilendirme yapmak istiyorum. 01.07.2026 tarihinde kargoya verilen, Zara’dan aldığım ve 5552*************036 takip numaralı siparişim, üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Takip ekranında kargom İstanbul Bahçelievler şubede görünüyor ancak hiçbir ilerleme olmuyor.
Cargox müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda WhatsApp’a yönlendiriliyorum, orada da yalnızca yapay zeka ile görüşme imkanı sunuluyor ve gerçek bir muhatap bulamıyorum. Bahçelievler şubesi ise telefonları asla açmıyor. Yaklaşık 4 gün önce mail yoluyla da firmaya ulaşmaya çalıştım, kargomla ilgili bilgi talep ettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Kargom teslim edilmediği için hem iade sürem riske giriyor hem de ürünün kusurlu çıkması durumunda nasıl bir süreç işleyeceği konusunda hiçbir bilgiye sahip değilim. Cargox yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek kargomun durumu hakkında net bilgi vermesini ve gerekirse teslimatın acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Merhaba kopyala yapıştır mesajınızı her şikayetin altına yazıp geçiyorsunuz dönüş yok bu hafta kargom sle ilgili bilgi verilmezse CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne her yere elimdeki dosyalarla şikayete bulunacağım bu kadar da mağdur edilmez bir insan ieltişim yok bilgi yok buraya kopyala yapıştır bir mesaj
